Módulo de Competências N.º 1 - Vendas, promoção comercial

Competência 1

Gerir a relação com o cliente, garantindo um atendimento e uma abordagem personalizados, num ambiente e num contexto dedicados à venda de equipamento de desportos de inverno, para compreender as suas expectativas e o seu percurso omnicanal, e identificar o seu perfil desportivo, de modo a adotar uma abordagem de acompanhamento na venda adaptada à sua prática.

Competência 2

Acompanhar o cliente no processo de compra e/ou aluguer, personalizando a abordagem de acordo com o seu perfil desportivo, para concluir a venda de equipamento desportivo adequado à sua constituição física e à sua prática desportiva.

Módulo de Competências n.º 2 - Realização de operações de preparação e manutenção de equipamentos para desportos de deslize de inverno

Competência 3

Participar na organização da oficina de manutenção de equipamentos de desportos de inverno e das suas áreas técnicas, de modo a estar apto a realizar operações de montagem e assemblagem, manutenção e reparação, no respeito pelas normas de higiene, segurança e ambiente em vigor.

Competência 4

Realizar as operações de montagem e regulação de todos os tipos de equipamento de deslizamento de inverno a partir dos componentes preparados e montados, em conformidade com a documentação técnica dos fabricantes, com vista à sua venda ou aluguer.

Competência 5

Realizar operações de manutenção e reparação de todos os tipos de equipamentos de desportos de deslize, através da substituição ou reparação dos seus componentes, de modo a restaurar o seu bom estado de funcionamento, respeitando as recomendações técnicas dos fabricantes e as normas de segurança em vigor.

Competência 6

Entregar aos clientes o(s) seu(s) equipamento(s) após a manutenção ou reparação, explicando-lhes a fatura para que compreendam os serviços realizados e aconselhando-os sobre a utilização e a manutenção do(s) seu(s) equipamento(s) em função da intensidade de utilização, das suas práticas e dos seus objetivos desportivos

Pau / Bizanos

De 26/10/26 a 03/12/26 (sujeito a alterações na duração)

Grenoble

De 26/10/26 a 03/12/26 (sujeito a alterações na duração)

Público-alvo

Candidatos a emprego, particulares, pessoas em processo de reconversão profissional ou à procura de formação para regressar ao mercado de trabalho ou desenvolver competências.

Pré-requisitos

O certificado pode ser obtido através de uma formação, por candidatos que comprovem possuir um nível de cultura geral (CAP, BEP) ou 2 anos de experiência profissional.

Condições e prazos de acesso

• Condições de acesso: entrevista por telefone e processo de seleção

• Estimativa do prazo de acesso: de 1 a 6 meses

Sanção da formação

Validação parcial ou total do Certificado de Qualificação Profissional do Setor - CQP do Setor

Modalidades de avaliação

• Exame teórico

• Prova prática de simulação de situação profissional em workshop

• Simulação de uma situação profissional de venda/aluguer

Indicadores de Qualidade 2025

• Taxa de conclusão do curso: 79,52%

• Taxa de desistência: 11,32%

• Índice de satisfação global: 76,15%

Preço: 4 158 € (custo total suportado pela Opcommerce)

Formação em alternância

• Contrato de profissionalização com duração de 6 meses (7 semanas de formação no início do contrato)

• Formação gratuita e remunerada.

• Remuneração de acordo com as disposições do contrato de formação em alternância.

Links úteis

GOUV.FR > PORTAL DA FORMAÇÃO EM ALTERNÂNCIA

GOUV. FR > APRENDIZAGEM E FORMAÇÃO EM ALTERNÂNCIA > SIMULADOR DE REMUNERAÇÃO E DE AUXÍLIOS ÀS EMPRESAS

Todos os nossos cursos são acessíveis e adaptados para receber participantes com deficiência.

Abordar a questão da deficiência, logo na fase de recrutamento, representa frequentemente um passo fundamental para um percurso de formação bem-sucedido.

Estar a par da deficiência de um aluno significa ter a possibilidade de implementar um percurso de formação que tenha em conta as suas necessidades e os meios a disponibilizar para facilitar o seu percurso. Assim, é aconselhável ter em conta a deficiência logo na fase de inscrição dos alunos.

Como posso beneficiar de apoio?

Contacte:

Valérie Cassoulet através do número 05 59 62 98 48 ou 07 87 13 13 86 ouvalerie.cassoulet@eklore-ed.com

Sophie Abdallah através do número 05 59 92 33 55 ou 06 77 16 76 61 ousophie.abdallah@eklore-ed.com

Solenne Villetet através do número 05 59 92 33 46 ou 07 65 17 60 58 ou solenne.villetet@eklore-ed.com