by éklore-ed Sport & Technics

Technicien Vendeur Cycle

Titre RNCP niveau 4

Publié le 17/06/2024

Modifié le 16/07/2024

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Présentation de la formation

En intégrant le cursus de Technicien vendeur cycle, vous bénéficierez d’une formation à la fois technique et commerciale qui vous permettra de maîtriser la complexité des équipements et accessoires du cyclisme moderne, tant dans leur visée sportive que pour une utilisation de loisirs.

Objectif : préparer un métier dans l’univers porteur du vélo, devenir expert en mécanique cycle.

Acquérir des compétences commerciales et techniques afin de postuler à un emploi de technicien cycle, vendeur, loueur.

Ce programme est accessible en formation continue sur 8,5 semaines ou en alternance sur 6 mois minimum.

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RYTHME Classique
Alternance
VAE

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Durée de formation 350 h dont 28 h en distanciel . En alternance, contrat d'apprentissage de 6 mois minimum

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Conditions d'accès Terminale

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Campus Grenoble
Saint-Denis
Nantes
Bizanos

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Diplôme Titre RNCP niveau 4

Visuel

Un parcours professionnalisant qui vise 3 objectifs pédagogiques !

Votre expertise

Acquérir une expertise technique et commerciale dans le domaine du cycle, afin d'intégrer les entreprises spécialisées dans la commercialisation, la réparation et l'entretien du matériel de l'univers vélo.

Votre technicité

Maîtriser la technicité des équipements, des accessoires et du matériel de cycle dans un environnement où l’innovation produits est permanente et où l’expérience client est au cœur des attentes.

Votre valeur ajoutée

Assimiler les compétences, les savoir-être et les savoir-faire nécessaires pour conseiller les sportifs et devenir la valeur ajoutée de votre futur rayon, atelier, magasin de sport ou de votre projet entrepreneurial.

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Je postule pour la formation

EN PRÉSENTIEL > 322h

Programme commerce et vente

  •  Techniques de vente
  •  Merchandising
  •  Gestion commerciale
  •  Connaissance des étapes de la vente
  •  Textile cycle
  •  Communication

Programme théorique

  •  Distribution du cycle
  •  Acquisition du vocabulaire technique
  •  Etude des composants : cadre, fourche, groupe, périphériques
  •  Analyse des spécialités dimensionnelles des groupes et géométrie des cadres
  •  Constitution de la boîte à outils

Programme technique en atelier

Mécanique générale

  •  Transmission
  •  Jeu de direction
  •  Jeu de pédalier
  •  Etudes des roues : moyeux, jantes
  •  Mise à la route / montage de vélos neufs

Suspensions

  •  Principes de fonctionnement
  •  Travaux pratiques toutes marques, tous concepts

Rayonnage

  •  Etude des paramètres techniques (moyeux, rayons, jantes)
  •  Remplacement des rayons cassés (démontage des roues libres)

Hydraulique

  •  Fourches
  •  Freinage hydraulique à disque
  •  Amortisseurs AR

Etude posturale


EN DISTANCIEL > 28h

Programme E-learning

  •  Théorie cycle
  •  L’outillage
  •  Roues / pneus / chambres
  •  Freins à câbles
  •  Freins hydrauliques
  •  Transmission
  •  Pédaliers / pédales
  •  Boitiers pédaliers
  •  Jeu de direction
  •  Moyeux

BLOC 1 : Vente, animation commerciale et gestion point de vente

Compétence 1 

Gérer la relation client en assurant un accueil et une approche personnalisés du client, dans un environnement et un cadre dédiés à la vente de matériels sportifs (cycle), pour appréhender ses attentes et son parcours omnicanal, et cerner son profil sportif afin d’adopter une démarche d’accompagnement dans la vente adaptée à sa pratique.

Compétence 2

Accompagner le client dans son acte d’achat, en personnalisant l’approche selon son profil sportif, pour conclure la vente de matériels de sport adaptés à sa morphologie et à sa pratique sportive.

Compétence 3

Réaliser des opérations de location de cycles en proposant des produits adaptés à la morphologie, à l’usage et à la pratique sportive du client, et en le conseillant pour garantir un bon usage et une bonne utilisation du matériel sportif en toute sécurité.

Compétence 4

Traiter les retours produits et les réclamations client relatives aux défauts ou dysfonctionnements des produits sports dans le respect des procédures afin d’apporter une solution adaptée.

Compétence 5

Participer à l’animation de la relation client dans le cadre d’animations commerciales en magasin, sur les réseaux sociaux ou dans le cadre d’évènements sportifs pour promouvoir les produits et matériels nouveaux, ainsi que les offres de l’enseigne en apportant une expérience technique au travers d’échange sur les pratiques sportives des clients.

Compétence 6

Participer à la gestion de la surface de vente dédiée aux matériels, articles et accessoires de sport cycles afin de la rendre attractive pour le client en théâtralisant l’offre de produits cycles conformément au plan de merchandising défini du magasin et en cohérence avec l’univers et l’esprit sportif.


BLOC 2 : Réalisation des opérations de préparation et de maintenance des cycles

Compétence 7

Participer à l’organisation de l’atelier de maintenance des cycles et ses espaces techniques afin d’être opérationnel pour réaliser des opérations de montage et d’assemblage, d’entretien et de réparation dans le respect des normes d’hygiène, de sécurité et d’environnement en vigueur.

Compétence 8

Réaliser les opérations d’assemblage et de réglage de tous types de cycles à partir des éléments préparés et montés, dans le respect de la documentation technique des fabricants, afin de les proposer à la vente ou à la location.

Compétence 9

Prendre en charge les demandes après-vente et après-location des clients (entretien, réparation) en respectant la procédure SAV interne afin de les informer et de les conseiller sur les opérations de maintenance nécessaires à réaliser pour la remise en état de bon de fonctionnement de leurs cycles.

Compétence 10

Réaliser les opérations d’entretien et de maintenance de tous types de cycles par remplacement des organes mécaniques, hydrauliques ou électriques des cycles ou par réparation de ses éléments constitutifs afin de le remettre en bon état de fonctionnement dans le respect des recommandations techniques des fabricants et des normes de sécurité en vigueur.

Compétence 11

Restituer aux clients leur(s) cycle(s) entretenu(s) ou réparé(s)s en leur expliquant la facture pour qu’ils comprennent les interventions réalisées, en les conseillant dans l’utilisation et l’entretien de leur(s) cycle(s) et de leurs équipements en fonction de l’intensité d’usage, de leurs pratiques et objectifs sportifs.

Grenoble 

Du 21/05/2024 au 23/07/24 > 350 heures dont 28 en distanciel

Du 22/08/2024 au 24/10/24 > 350 heures dont 28 en distanciel

Du 14/10/2024 au 18/12/24 > 350 heures dont 28 en distanciel

Du 07/01/2025 au 11/03/25 > 350 heures dont 28 en distanciel

Du 14/01/2025 au 18/03/25 > 350 heures dont 28 en distanciel

Du 13/03/2025 au 20/05/25 > 350 heures dont 28 en distanciel

Du 25/03/2025 au 03/06/25 > 350 heures dont 28 en distanciel

Du 07/10/2025 au 10/12/25 3> 50 heures dont 28 en distanciel


Pau

Du 27/08/2024 au 29/10/24 > 350 heures dont 28 en distanciel

Du 15/10/24 au 19/12/24 > 350 heures dont 28 en distanciel


Nantes

Du 20/08/2024 au 22/10/24 > 350 heures dont 28 en distanciel


Saint-Denis 

Du 21/05/2024 au 23/07/24 > 350 heures dont 28 en distanciel

Du 05/09/2024 au 08/11/24 > 350 heures dont 28 en distanciel

Sanction de la formation

Titre « Technicien vendeur cycle » inscrit au RNCP N°37153 de niveau 4


Titre France Compétences

Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)

Consultez : Fiche RNCP 37153

Code NSF : 250w, 312

Date de décision de validation : 14.12.2022


Modalités d'evaluation

Bloc 1 

1– Mise en situation reconstituée suivie d’un oral :

  • Assurer un accueil personnalisé d’un client
  • Apporter du conseil et assurer la vente et la location d’un cycle au client
  • Gérer une situation classique de mécontentement client et lui proposer des solutions.

2– Etude de cas.


Bloc 2

1- Montage/assemblage, réglage, préparation à la vente d’un matériel de sport. Mise en situation reconstituée + entretien oral avec le candidat.

2- Prise en charge d’une demande après-vente, réparation d’un matériel défectueux et remise au client. Mise en situation reconstituée + entretien oral avec le candidat.

 

Formation continue

  • Frais de formation : 3 850 €
  • Frais de dossier : 50 €
  • Rattrapage des blocs 1 et 2 :
  • Bloc 1 (COMMERCE)  : 50 € > Etude de cas  et Techniques de vente
  • Bloc 2 (TECHNIQUE) : 200 €

Toutes nos formations sont accessibles et adaptées pour recevoir un public en situation de handicap.

Parler du handicap, dès la phase de recrutement, représente souvent une démarche clé pour un parcours de formation réussi.

Être informé du handicap d’un apprenant, c’est avoir la possibilité de mettre en œuvre un parcours de formation qui tienne compte de ses besoins et des moyens à mettre en place afin de faciliter son parcours. Ainsi, la prise en compte du handicap est souhaitable dès la phase d’inscription des apprenants.


Comment bénéficier d'un accompagnement ?

Contactez :

Valérie Cassoulet au 05 59 62 98 48 ou 07 87 13 13 86 ou valerie.cassoulet@eklore-ed.com

Sophie Abdallah au 05 59 92 33 55 ou 06 77 16 76 61 ou sophie.abdallah@eklore-ed.com 

Solenne Villetet au 05 59 32 33 46 ou 07 65 17 60 58 ou solenne.villetet@eklore-ed.com

Notre équipe

Contactez-les

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Campus Grenoble

Tifany HUGARD

Chargée de mission formation

0476488156

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Campus Bizanos

Corinne LAVIGNE

Chargée de mission formation

05 59 62 97 76

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Campus Nantes

Mathilde BELHAMITI-VIEYRA

Chargée de mission formation

06 62 64 48 66

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Campus Saint-Denis , Campus Bizanos

Aurore MOLL

Chargée de mission formation

05 59 62 68 66

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Notre vie de campus

Nous sommes implantés dans des villes dynamiques à taille humaine. Les étudiants se forment dans un cadre de vie privilégié, où les logements sont accessibles et les activités variées. Sport, nature, culture, nous mettons tout en œuvre pour que chacun s'épanouisse !

 

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