by éklore-ed Sport & Technics

Technicien sports de glisse hiver . CQP

CQP . Certificat de Qualification Professionnelle

Publié le 19/06/2024

Modifié le 17/07/2024

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Présentation de la formation

La formation "Technicien sports de glisse hiver" se déroule en 8,5 semaines et vous permet d'acquérir les fondamentaux théoriques et techniques du matériel de ski et snowboard.

Objectifs

Devenir expert en suivant un parcours de formation complet en «Entretien - Réparation, location, conseil et vente de matériel, équipements et accessoires de ski et snowboard» et exercer un emploi de Technicien conseiller Ski (H/F).

Cumuler les savoir-être et savoir-faire pour animer et gérer le rayon sport de glisse hiver d’un magasin de sport.

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RYTHME Alternance
Classique

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Durée de formation 252 h

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Conditions d'accès

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Campus Grenoble
Bizanos

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Diplôme CQP . Certificat de Qualification Professionnelle

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Un parcours professionnalisant qui vise 3 objectifs pédagogiques !

Votre expertise

Acquérir une expertise technique et commerciale dans le domaine des sports de glisse hiver, afin d'intégrer les entreprises spécialisées dans la commercialisation, la réparation et l'entretien du matériel de l'univers ski et snowboard.

Votre technicité

Maîtriser la technicité des équipements, des accessoires et du matériel de glisse hiver dans un environnement où l’innovation produits est permanente et où l’expérience client est au cœur des attentes.

Votre valeur ajoutée

Assimiler les compétences, les savoir-être et les savoir-faire nécessaires pour conseiller les sportifs et devenir la valeur ajoutée de votre futur rayon, atelier, magasin de sport ou de votre projet entrepreneurial.

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Je postule pour la formation

LE PROGRAMME COMPLET


Programme commerce et vente

  •  Techniques de location
  •  Techniques de vente
  •  Connaissance des étapes de la vente
  •  Merchandising
  •  Gestion commerciale
  •  Textile /chaussures ski / snow
  •  Communication
  •  Langues étrangères (anglais/espagnol)
  •  Logiciel caisse (Ginkoia, Skilou)

Programme théorique

  •  Distribution du sport de glisse hiver
  •  Acquisition du vocabulaire technique
  •  Théorie ski, snow, fond, telemark
  •  Etude des composants : fixations, accessoires,
  •  Analyse dimensionnelles des skis et snowboards
  •  Segmentation : quel matériel pour quelle pratique

Programme technique en atelier

Organisation générale de l’atelier 

  •  Mise en œuvre des différentes machines techniques dans le respect des normes de sécurité

Montage et réglage de fixations 

Diagnostic ski/snowboard

Rebouchage 

  •  Pistolet
  •  Surmoulage machine

Affûtage

  •  Manuel
  •  Machine
  •  Déversage des carres

Fartage

  •  Manuel
  •  Machine

Structuration 

  •  Pierre

Réparations diverses

  •  Empiècement
  •  Collage top sheet
  •  Chaussures
  •  Bâtons

BLOC 1 : Vente, animation commerciale 

Compétence 1 

Gérer la relation client en assurant un accueil et une approche personnalisés du client, dans un environnement et un cadre dédié à la vente de matériel Sports de glisse hiver, pour appréhender ses attentes et son parcours omnicanal, et cerner son profil sportif afin d’adopter une démarche d’accompagnement dans la vente adaptée à sa pratique.

Compétence 2

Accompagner le client dans son acte d’achat et/ou de location, en personnalisant l’approche selon son profil sportif, pour conclure la vente de matériels de sport adaptés à sa morphologie et à sa pratique sportive.


BLOC 2 : Réalisation des opérations de préparation et de maintenance des matériels de sports de glisse hiver

Compétence 3

Participer à l’organisation de l’atelier de maintenance des produits Sports de glisse hiver et ses espaces techniques afin d’être opérationnel pour réaliser des opérations de montage et d’assemblage, d’entretien et de réparation dans le respect des normes d’hygiène, de sécurité et d’environnement en vigueur.

Compétence 4

Réaliser les opérations d’assemblage et de réglage de tous types de matériels glisse hiver à partir des éléments préparés et montés, dans le respect de la documentation technique des fabricants, afin de les proposer à la vente ou à la location.

Compétence 5

Réaliser les opérations d’entretien et de maintenance de tous types de produits Sports de glisse par remplacement ou par réparation de ses éléments constitutifs afin de le remettre en bon état de fonctionnement dans le respect des recommandations techniques des fabricants et des normes de sécurité en vigueur.

Compétence 6

Restituer aux clients leur(s) matériel(s) entretenu(s) ou réparé(s)s en leur expliquant la facture pour qu’ils comprennent les interventions réalisées, en les conseillant dans l’utilisation et l’entretien de leur(s) équipement (s) en fonction de l’intensité d’usage, de leurs pratiques et objectifs sportifs.

Grenoble  

Du 15/10/2024 au 04/12/24

Sanction de la formation

CQP de Branche – CCN 1557 – Reconnaissance Convention Collective indice 170


Modalités d'évaluation

Bloc 1 

1– Mise en situation reconstituée suivie d’un oral :

  • Assurer un accueil personnalisé d’un client
  • Apporter du conseil et d’assurer la vente et la location d’un cycle au client
  • Gérer une situation classique de mécontentement client et lui proposer des solutions

2– Etude de cas

Bloc 2

1- Montage/assemblage, réglage, préparation à la vente d’un matériel de sport. Mise en situation reconstituée + entretien oral avec le candidat.

2- Prise en charge d’une demande après-vente, réparation d’un matériel défectueux et remise au client. Mise en situation reconstituée + entretien oral avec le candidat.

Alternance

  • Contrat de professionnalisation.
  • Formation gratuite et rémunérée.
  • Rémunération selon réglementation du contrat d’alternance.

Liens utiles

GOUV.FR > PORTAIL DE L’ALTERNANCE

GOUV. FR > APPRENTISSAGE & ALTERNANCE > SIMULATEUR DE RÉMUNÉRATION ET D’AIDES AUX ENTREPRISES

Toutes nos formations sont accessibles et adaptées pour recevoir un public en situation de handicap.

Parler du handicap, dès la phase de recrutement, représente souvent une démarche clé pour un parcours de formation réussi.

Être informé du handicap d’un apprenant, c’est avoir la possibilité de mettre en œuvre un parcours de formation qui tienne compte de ses besoins et des moyens à mettre en place afin de faciliter son parcours. Ainsi, la prise en compte du handicap est souhaitable dès la phase d’inscription des apprenants.


Comment bénéficier d'un accompagnement ?

Contactez :

Valérie Cassoulet au 05 59 62 98 48 ou 07 87 13 13 86 ou valerie.cassoulet@eklore-ed.com

Sophie Abdallah au 05 59 92 33 55 ou 06 77 16 76 61 ou sophie.abdallah@eklore-ed.com 

Solenne Villetet au 05 59 32 33 46 ou 07 65 17 60 58 ou solenne.villetet@eklore-ed.com

Notre équipe

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Campus Grenoble

Christelle DEGOUT

Chargée de mission formation

04 76 48 81 50

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Campus Saint-Denis , Campus Bizanos

Aurore MOLL

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